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Política de Entrega e Montagem

REGRAS GERAIS

Nossas entregas serão realizadas somente no endereço de entrega fornecido pelo cliente. É de responsabilidade do cliente que a entrega ao endereço seja possível durante o horário comercial normal (entre 09:00 e 18:00). As transportadoras são autorizadas  a entregar o produto somente no endereço fornecido pelo cliente no ato da compra, sendo vedada a entrega em localidade distinta da previamente informada no ato da compra

A Enlace pede para que o cliente informe assim que possível a respeito de danos óbvios no transporte. Dessa maneira, podemos melhorar cada vez mais nossos serviços de entrega com nossas transportadoras.

A Enlace não oferece serviço de montagem para os endereços de entrega que não forem do Distrito Federal. Todos os nossos produtos são acompanhados de manual de montagem, podendo o cliente optar por realizar a montagem por conta própria, contratar um profissional de sua confiança ou entrar em contato com um dos montadores listados pela Enlace na página ENCONTRE UM MONTADOR PERTINHO DE VOCÊ

Se você perdeu o manual de montagem, basta entrar em contato conosco que o disponibilizaremos via e-mail.

Os montadores listados na página ENCONTRE UM MONTADOR PERTINHO DE VOCÊ são autônomos e contratados pelo cliente para realizar a montagem do móvel e não possuem nenhum vínculo com a Enlace. A indicação visa tão somente dar uma maior comodidade e facilidade ao cliente no pós-venda.  

 

 ENTREGA E MONTAGEM NO DISTRITO FEDERAL

Para os clientes que efetuarem pedidos com endereço de entrega no DISTRITO FEDERAL com valor superior a R$ 799,00 (setecentos e noventa e nove reais), a Enlace oferecerá o serviço de entrega e montagem gratuitos.

Para os pedidos com valores abaixo de R$ 799,00 (setecentos e noventa e nove reais) a montagem será gratuita, entretanto será cobrado frete, cujo valor será determinado após o preenchimento do campo CEP no carrinho de compras.  

 A entrega e a montagem poderão ocorrer em datas distintas. Nossa loja entrará em contato com o cliente via telefone ou e-mail para o agendamento destes serviços. Os horários de entrega e montagem serão de 9:00h às 18:00h, não havendo a possibilidade de agendamento de horário.

 

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega do seu pedido é calculado no carrinho de compras e mostrado no ato da finalização do seu pedido. É importante lembrar que nossa loja trabalha apenas com dias úteis do Distrito Federal. O prazo começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.